Ontwikkeling van een maatwerk WordPress plug-in die het volledige programma uit ActiveTickets automatisch synchroniseert naar de Fakkeltheater website, zodat bezoekers vlot kunnen doorklikken naar het bestelproces zonder afhakers door iframe-integraties.
Projectoverzicht
Fakkeltheater is een cultureel instituut in het hart van Antwerpen, met meer dan 500 voorstellingen per jaar en jaarlijks meer dan 75.000 bezoekers. De ticketverkoop verloopt via ActiveTickets, dat eerder in een iframe op de website werd ingebed. Die opzet zorgde voor een houterige gebruikerservaring waarbij bezoekers afhaakten tijdens het bestelproces. De vraag was om de ticketdata volwaardig in WordPress te integreren, met vrijheid in opmaak en plaatsing, en een vlotte doorstroom naar de checkout van ActiveTickets.
Oplossing
- Ontwikkeling van een maatwerk WordPress plug-in die koppelt met ActiveTickets
- Automatische synchronisatie van alle programmadata uit ActiveTickets naar WordPress posts
- Volledige overname van voorstellingsinfo: datums, zalen, beschrijvingen, beelden en beschikbaarheid
- Mogelijkheid om voorstellingen vrij te plaatsen, te verrijken en te stileren binnen WordPress
- Datumknoppen per voorstelling die rechtstreeks doorlinken naar het ActiveTickets bestelproces
- Real-time synchronisatie met korte vertraging om de programmagegevens steeds actueel te houden
Resultaten
De vroegere iframe-integratie is volledig vervangen door een naadloze beleving binnen de Fakkeltheater website. Bezoekers krijgen het volledige programma op een aantrekkelijke en gestructureerde manier gepresenteerd, en worden pas in de laatste stap doorgeleid naar de checkout van ActiveTickets. Het gevolg is een lager afhaakpercentage, een professionelere uitstraling en een vlottere ticketverkoop voor het theater.
