Politique de confidentialité

XVE.Agency BV, établie Asiadok-Oostkaai 28F à 2030 Anvers, est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité.

Coordonnées :
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Asiadok-Oostkaai 28F
T. +32 (0)3 369 27 29
Luka Ver Eecke est le délégué à la protection des données de XVE.Agency BV ; vous pouvez le joindre par e-mail à l'adresse [email protected]

Données à caractère personnel que nous traitons

XVE.Agency BV traite vos données à caractère personnel parce que vous faites appel à nos services et/ou parce que vous nous les communiquez vous-même.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que nous traitons :

Nom et prénom
Sexe
Coordonnées postales
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
Adresse IP
Autres données à caractère personnel que vous communiquez activement, par exemple en créant un profil sur ce site web, par correspondance ou par téléphone
Données de localisation
Données relatives à vos activités sur notre site web
Navigateur internet et type d'appareil
Numéro de compte bancaire

Données à caractère personnel particulières et/ou sensibles que nous traitons

Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données concernant des visiteurs âgés de moins de 16 ans, sauf s'ils disposent de l'autorisation de leurs parents ou de leur tuteur. Nous ne pouvons toutefois pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous recommandons dès lors aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants, afin d'éviter que des données relatives à des enfants ne soient collectées sans autorisation parentale. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données à caractère personnel concernant un mineur sans cette autorisation, contactez-nous à l'adresse [email protected] ; nous supprimerons ces informations immédiatement.

À quelles fins et sur quelle base nous traitons les données à caractère personnel

XVE.Agency BV traite vos données à caractère personnel aux fins suivantes :

Le traitement de votre paiement
L'envoi de notre newsletter et/ou de notre dépliant publicitaire
Pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail lorsque cela est nécessaire à l'exécution de nos services
Vous informer des modifications de nos services et produits
Vous offrir la possibilité de créer un compte
Vous livrer des biens et des services
Avec votre accord : mesurer l'utilisation de notre site web afin de l'améliorer
XVE.Agency BV traite également des données à caractère personnel lorsque la loi nous y oblige, comme les données nécessaires à notre déclaration fiscale.

Durée de conservation des données à caractère personnel

XVE.Agency BV ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Partage de données à caractère personnel avec des tiers

XVE.Agency BV ne vend pas vos données à des tiers et ne les communique que si cela s'avère nécessaire à l'exécution de notre convention avec vous ou au respect d'une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte, nous concluons un contrat de sous-traitance afin de garantir un même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. XVE.Agency BV reste responsable de ces traitements.

Cookies, ou techniques similaires, que nous utilisons

Un cookie est un petit fichier texte enregistré dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre visite sur ce site web. Sans votre accord, XVE.Agency BV utilise uniquement des cookies ayant une fonction technique ou de sécurité. Ceux-ci garantissent le bon fonctionnement du site web, la conservation de votre session et de votre choix de langue, et la protection de nos formulaires contre les abus automatisés.

Nous ne plaçons des cookies analytiques que si vous les acceptez via le bandeau cookies. Nous n'utilisons ni cookies de suivi ni cookies publicitaires, ne suivons pas votre comportement de navigation sur différents sites web et n'établissons aucun profil de visiteur.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Vous pouvez également refuser les cookies en configurant votre navigateur internet de manière à ce qu'il ne les enregistre plus, et supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur. Notez que sans les cookies techniques, le site web risque de ne pas fonctionner correctement.

Des cookies sont également placés sur ce site web par des tiers. Vous en trouverez ci-dessous un aperçu :

Google Analytics

Si vous acceptez les cookies analytiques, nous utilisons Google Analytics pour mesurer l'utilisation de notre site web, par exemple les pages consultées et la manière dont les visiteurs arrivent sur notre site. Google Analytics place à cet effet des cookies dont le nom commence par _ga. Sans votre accord, Google Analytics n'est pas chargé. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment via « Gérer les cookies ». Google peut également traiter ces données en dehors de l'Union européenne. La politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse : policies.google.com/privacy.

Google Maps

Notre page de contact affiche une carte Google Maps afin que vous puissiez trouver nos bureaux. Lors du chargement de cette carte, Google peut placer des cookies et traiter votre adresse IP. La politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse : policies.google.com/privacy.

Cloudflare Turnstile

Afin de protéger nos formulaires contre les abus automatisés, nous utilisons Cloudflare Turnstile. Turnstile effectue un contrôle de sécurité en arrière-plan et ne traite que les données strictement nécessaires pour déterminer si vous êtes un être humain. Il ne lit pas ce que vous saisissez dans le formulaire. Le contrôle est invisible : vous ne verrez ni widget, ni aucune indication qu'il est en cours. Pour plus d'informations, consultez l'Addendum de Cloudflare relatif à la vie privée pour Turnstile.

Consulter, modifier ou supprimer vos données

Vous avez le droit de consulter, de rectifier ou de supprimer vos données à caractère personnel. Vous avez en outre le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel par XVE.Agency BV, ainsi que le droit à la portabilité des données.

Cela signifie que vous pouvez nous adresser une demande visant à transmettre, dans un fichier informatique, les données à caractère personnel dont nous disposons à votre sujet, à vous-même ou à une autre organisation que vous désignez.

Vous pouvez adresser une demande de consultation, de rectification, de suppression ou de portabilité de vos données à caractère personnel, ou une demande de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données à caractère personnel, à l'adresse [email protected].

Afin de nous assurer que la demande de consultation émane bien de vous, nous vous demandons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité. Sur cette copie, veuillez noircir votre photo d'identité, la MRZ (machine readable zone, la bande de chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de registre national. Ceci afin de protéger votre vie privée. Nous répondons à votre demande dans les meilleurs délais, et en tout cas dans les quatre semaines.

XVE.Agency BV souhaite également vous signaler que vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'Autorité de protection des données. Vous pouvez le faire via le lien suivant : autoriteprotectiondonnees.be.

Comment nous sécurisons les données à caractère personnel

XVE.Agency BV prend la protection de vos données au sérieux et met en œuvre des mesures appropriées pour prévenir les usages abusifs, la perte, les accès non autorisés, la divulgation non souhaitée et les modifications non autorisées. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il existe des indices d'usage abusif, contactez notre service clientèle à l'adresse [email protected].